Autoservis Raster s. r. o.

Zdravim Dneska som tam bol prvy krát na prezutie pneumatík všetko prebehlo bez problémov skvelý prístup ochotný a milý mechanik zobral ma bez objednania aj keď už mali za chvilu zatvárať jedine odporúčam určite tu niesom posledný krát

Skvelá komunikácia veľká ochota pomôcť a nájsť riešenie veľká spokojnosť. Pridávam ešte menšiu aktualizáciu dával som si spraviť karosárske práce na aute čo ma však veľmi príjemne prekvapilo mi auto zobrali okamžite bez nejakého objednávania a čakania s čím som sa ešte nestretol a na tak na veľkú náročnosť prác bolo auto veľmi kvalitne a rýchlo spravené co som naozaj nečakal na aute som dával robiť karosárske práce už pred tým ale v inom servise a výsledok nebol zďaleka tak dobrý ako tu takže za mňa obrovská spokojnosť najmä úžasný prístup a obrovské úsilie pomôcť nie len zarobiť

Ok mali všetko paráda ...

Pred vyše týždňom som si zakúpil autorádio, v niektorých servisoch ma odbili, že sa nadá zapojiť, resp. boli vyťažení, v tomto autoservise, hneď ako som sa telefonicky ozval, mi povedali, aby som sa zastavil, pozreli sa na to a do dvoch hodín ho bez problému zapojili. Určite treba spomenúť profesionalitu, prístup k zákazníkovi, otvorenosť, poradenstvo. Na všetky otázky mi pohotovo odpovedali, a keď mi vysvetlili, v čom spočíva chyba, neváhali a odstránili daný problém ešte v ten deň (inde by ste sa museli objednať o dva týždne neskôr...samozrejme, záleží aj od "veľkosti daného problému" + aké majú rozpracované objednávky). Určite tento autoservis odporúčam, pre všetkých, ktorí chcú kvalitu služieb.

Neodporúčam tento autoservis! Do servisu som si dal meniť rozvody na staršom aute . Pri výmene došlo k fatálnej poruche (preskočenie rozvodového remeňa), pri ktorej vzniklo trvalé poškodenie motora. Autoservis riešil túto poruchu opravou hlavy motora. Následne bolo vozidlo odovzdávané akože funkčné, no motor šiel len na tri valce. Samozrejme auto muselo zostať v servise. Ako zákazník som dostával len zmätočné informácie – prederavené piesty, popraskané piestne krúžky, vadné sviečky.... Servis navrhol výmenu polomotora, ktorú následne zrealizoval. Pri opätovnom odovzdaní vozidla však motor znovu nešiel správne (veľké vibrácie, nepravidelný chod). Majiteľ s mechanikom ma ako zákazníka však presviedčali, že chyba je v silentblokoch, prevodovke, spojke. Samozrejme, že auto ostalo v servise, kde zistili údajné pridretie už vymenených hydraulických zdvihátiek. Napriek tomu, že všetky škody vznikli pri prácach v autoservise, majiteľ požadoval uhradenie polovice škody. - neseriózne jednanie so zákazníkom - zavádzanie zákazníka - neodbornosť - nedostatočná komunikácia so zákazníkom