BRS Autoservis

Dávam hviezdičku, pretože nemám inú možnosť, ak chcem, aby bol tento názor zverejnený a aby bol užitočný pre ostatných Zarezervoval som si 8-miestne vozidlo s Best Rent Slovakia v Prešove dňa 18.01.2022 na 2 týždne, od 12. júla do 26. júla 2022, aby som navštívil niekoľko hlavných miest a miest v strednej Európe od Budapešti po Krakov cez Viedeň, Bratislavu, Tatry, Košice. Toto vozidlo, Mercedes V220, bolo určené na prepravu mojich 75-ročných rodičov, mojich detí a mojej manželky na niekoľko tisíc km. Pri preberaní vozidla 12. júla večer podpisujem zmluvu a platím nájomné vopred 1045 eur. Vozidlo má najazdených 600 000 km, brzdí striedmo, detektory tlaku v pneumatikách nefungujú, ani detektory mŕtveho uhla. A zisťujem to po pár km. Volám do požičovne, ktorá mi posiela mechanika. Píše mi to, že mäkké brzdenie je normálne a že áno, detekcie nefungujú, je to tak! Už nemám na výber, keďže na druhý deň musím vyzdvihnúť svoju rodinu na budapeštianskom letisku, nechávam si vozidlo. Na druhý deň som poobede vyrazil na cestu, vonku 35 stupňov. Po 20/30 km zisťujem, že klimatizácia nefunguje! Po viac ako 20 hovoroch na ich čísla sa konečne odhodlali na telefón a ubezpečili ma, že vozidlo v Budapešti vymenia do 48 hodín. Nikdy sa neozvali ani nevymenili vozidlo. O pár dní som sa musel vrátiť do Prešova na diagnostiku. 2 hodiny čakania na plnom slnku, ich garáž je poriadny chaos. Zodpovedný mechanik je úplne hrubý. Po 2 hodinách čakania vonku mi povedali, aby som sa vrátil na druhý deň a vymenil kompresor. odmietol som. Prišli, vzali vozidlo a priviezli ho domov o 4 hodiny neskôr. Išiel do Poľska. Po 2 hodinách jazdy je pokazená klimatizácia! Skrátka neprofesionálna firma, nestarajú sa o zákazníkov a nikdy neodpovedajú, keď im zavoláte, a prenajímajú poruchové vozidlá. 2500/3000 km s chybnou bezpecnostnou detekciou, bez klimatizacie kym prevezu 75 rocnych uprostred leta a ceresnicka na torte bezpecnostny pas ktory sa neda !!!!! Len jedna rada, nepožičiavajte si od týchto klaunov, ktorí sa nestarajú o svojich zákazníkov

VW Pasat mi požičali za veľmi dobrú cenu. Sedačky mali fľaky a tak som kúpil poťahy. Po 100 km sa rozsvietila kontrolka chyba motora. Po ďalších 300 km blikala kontrolka žhavenia, auto stratilo výkon a musel som zastaviť. To sa za 3000 km opakovalo 5 x. Na diaľnici to bolo fakt nebezpečné. Dolial som 1 l oleja, bol pod ryskou. Zo strany firmy nezaznelo jediné slovo ospravedlnenia.

Požičiam si od tejto firmy auta už skoro rok zatiaľ som bol vždy veľmi spokojný autá som mal vždy pripravené čisté nebol absolútne žiadny problém keď vznikla nejaká situácia boli ochotný mi pomôcť naozaj môžem odporučiť a to som mal skúsenosti s viacerými firmami na požičiavanie aut

Zdá sa, že ide o spločnosť, ktorá sa neštíti nie len zavádzať, ale aj priamo klamať zákazníka s úmyslom bezdôvodného obohatenia sa. Vychádzam z osobnej skúsenosti. Príkladom je: auto mi odovzdali umyté 15.02/8:25hod. To isté auto po nájazde 215km na suchých cestách som 16.02/8:30 vrátila z vnútra úplne rovnaké ( ani smietka ) a z vonka sotva prach z cesty ( asi ako keď si umyjete auto a než sa vrátite domov tak má jemný nános ). Ani po opakovanom písomnom avíze, kedy prídem tam neprišiel Pán zodpovedný za prevzatie vozidla. Vraj preberie kolega. Ten keď som auto zaparkovala vonku na parkovisku pred budovou kde sídlia ( zamestnanec vyšiel vonku , požiadal ma o kľúče) povedal,, je v poriadku, čisté , bez nového poškodenia a plne natankované ".S čím som súhlasila. Ešte som sa opýtala,, preberáte auto, je to všetko"? Odpoveď bola,, áno je vrátené podľa dohody, peniaze ( depozit 200eur Vám vrátia na účet ). Ale peniaze neprichádzali. Tak som sa pekne ozvala s tým, že auto majú. Nie len, že mi nik nepodpísal preberací protokol ešte prišli s búdou. Vraj nebolo čisté ( mám fotku ). Potom, že aj bolo čisté z vnútra , ale chcelo by to krátky oplach. No stačilo povedať pri preberaní hovorím. OK tak 2-3eurá mi stiahnite. Dohodli sme sa na vrátení depozitu vo výške 197eur. Vrátili 180e-t.j. -20eur. Každý tam iné tvrdí. Vraj kolega, ktorý auto preberal na to vôbec nie je kompetentný.Dokonca mi zložili telefón, keď som sa ohradila, že nemôžem súhlasiť a žiadam doposlať zvyšnú sumu ( 17 eur aj keď ani tie 3 eurá za oplach sa mi nezdali nakoľko auto bolo čisté. V cene prenájmu sú zarátané aj náklady ako umytie vozidla). Celé to mali vopred vymyslené a zrejme nie som prvá. Vnímam to tak, že som bola oklamaná a okrandutá síce o 20€, avšak podstatný je prístup. V sms som poprosila interný formulár spoločnosti kvôli podaniu podnetu. Ani tu som neuspela. Po pridaní recenzie až po jej pridaní ma kontaktovali s tým, že to mám vymazať. Opakovane robili nátlak formou: hrozí väzenie dva roky a podobne. Namiesto konštruktívnej komunikácie prišli vyhrážky.

Seriózna firma, keď potrebujem v Prešove požičať auto, tak len od nich. Odporúčam. :)