KSM autoservis

V prvom rade chcem uviesť, že tri hviezdičky dávam preto, lebo moja partnerka Karolína Nováková už raz ohodnotila tento autoservis za poskytnuté služby vykonané 03.02.2020 (jednou hviezdičkou), pričom táto moja recenzia sa týka toho istého prípadu (a je to aj akési pokračovanie recenzie Karolíny Novákovej), no v čase písania mojej recenzie mal tento autoservis priemer 2,9 hviezdičky a z uvedeného dôvodu nebudem "umelo" znižovať jeho ohodnotenie na internete. Tak isto píšem túto recenziu s viac mesačným časovým odstupom od poskytnutia služby preto, aby som sa vyhol v čo najväčšej miere emóciám a venoval sa iba faktom. Fakty: Auto som si po príchode z Vysokých Tatier dal opraviť v inom autoservise, ktorému dôverujem. Auto bolo opravené s tým, že bola pokazená elektroinštalácia a boli opravené budíky na palubnej doske (preto zakaždým ukazovalo inú chybu a auto dávalo do núdzového režimu). S alternátorom nebolo nič, tento je síce starší, ale fungoval a bez akýchkoľvek zásahov funguje doteraz. Keď som p. Bachledovi doniesol auto na reklamáciu, ukazoval som mu aj video čo presne to moje auto "robí". On si to video ani nepozrel, nepočúval ma a tvrdohlavo si auto napojil na diagnostiku, a potom mi povedal, že vykazuje chybu v brzdovom spínačí a že aj ten treba vymeniť. S tým sme nesúhlasili a ďalej sa dialo to, čo popísala moja partnerka. Z uvedeného je zrejmé, že pán Bachleda opravoval úplne niečo iné aké bolo pokazené (opravoval asi alternátor, no to neviem presne lebo mi zobrali papiere od pôvodnej opravy a ja teda ani neviem presne čo robil s mojim autom pri prvej oprave a museli sme volať políciu) a keď sme mu auto doniesli na reklamáciu, chcel opravovať niečo ďalšie - brzdový spínač, ktorý bol a je taktiež v poriadku. Z uvedeného možno vyvodiť, že buď v Autoservise KSM, s. r. o. pracujú neschopní ľudia (ktorí si navyše ani nevedia priznať chybu s tým, že poruchu nevedia opraviť) alebo úmyselne ťahajú od zákazníkov peniaze za nimi akože zistené poruchy. Túto recenziu by som ani nepísal, ale nahnevala ma reakcia na recenziu mojej partnerky, v ktorej sú vyslovené klamstvá - napr. že prejav prvej závady nebol totožný s prejavom druhej závady a hlavne, že nedošlo k žiadnemu fyzickému kontaktu a k zadržiavaniu akýchkoľvek dokladov. Pán Bachleda s jeho prijímacou techničkou p. Bachledovou využili moju nepozornosť a zobrali mi papiere od prvej opravy, ktoré som si položil v ich kancelárii na stôl počas toho ako sme sa spolu rozprávali a nechceli mi ich potom vrátiť (tieto doklady, no nie všetky, vrátili iba vo forme fotokópii za asistencie polície). Následne pri odchode zozadu p. Bachleda strčil do môjho pravého ramena a až keď som mu dôrazne povedal, že čo si to dovoľuje, tak s tým prestal. Aj z tejto reakcie na prvú recenziu mojej partnerky sa možno domnievať, že ako Autoservis KSM, s. r. o. píše klamlivé reakcie na recenzie, tak opravujú aj autá. Na záver možno uviesť, že každý nemá svoj kus pravdy a pravda je taká, že Autoservis KSM, s. r. o. opravoval niečo úplne iné, než bolo pokazené a nakoniec pri reklamácii jeho šéf vyhodil zákazníka (zbabelo strčením zozadu) z autoservisu a zobral aj s jeho kolegyňou (podľa mňa ukradol) mu všetky papiere od pôvodnej opravy.

Predvčerom dňa 03.02.2020 sa nám na dovolenke pokazilo auto /blikali nám všetky kontrolky, auto zaplo núdzový réžim a zostalo stáť a nedalo sa naštartovať/ Po telefonáte s prateľom sme odpojili baterku, znova pripojili a auto naštartovalo, tak sme si vybrali náhodne tento autoservis. Bola to najhoršia vec akú sme mohli urobiť. Auto sme doniesli, spísali akú chybu má, ten pán majiteľ sa nás ani neúnuval opýtať čo je pokazené, ale spísala to s nami jeho recepčná. Na druhý deň nám napísal o tretej sms že si máme prísť pre auto, že je opravené. Tak sme prišli, pán nám povedal že bol pokazený alternátor ktorý prečistil a auto funguje. Zaplatili sme 160,- Eur. O 10 km ďalej po ceste na Ždiar nám auto zase zastalo a ukazovalo presne rovnaķú chybu ako pred opravou. Začalo zase blikať a zostali sme znova stáť. Bola strašná fujavica a sneh, vonku tma. 20 krát som volala do servisu čo máme robiť a písala som aj sms. Nikto sa nám neozval. Našťastie nás jeden pán pomaličky odtiahol pred hotel. Na druhý deň ráno sa nám podarilo naštartovať a hneď sme utekali do toho servisu. Po ceste nám auto zase blikalo a asi 5 krát nám zhaslo. Sme si to celé nahrali aj na video a odfotili palubovku. Po príchode do servisu bol pán majiteľ nervózny, podráždený, tvrdil nám že to bola iná chyba a on nám odovzdal opravené auto. Zapojil ho na diagnostiku a vyhodilo mu tam ževraj ďalšiu chybu ktorú nám ale na novo za ďalšie peniaze opraví. S čím sme samozrejme nesúhlasili. Žiadali sme ho o odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí. Začal byť agresívny, vyhodil nás zo servisu, kričal na nás. Keď som sa vyhrozila žalobou tak povedal že nám vráti peniaze. Zobral nám úplne všetky papiere a faktúry čo nám dal pri prvej oprave. Vytlačil novú faktúru na sumu 60,- Eur kde napísal oprava auta a 100,- eur nám vrátil. Môjho snúbenca strčil zozadu do chrbta aby už vypadol. Museli sme zavolať políciu aby sme od neho dostali všetky doklady ktoré nám zobral. Policajti ho vyzvali a on nám potom tie naše doklady vrátil. Prežili sme hororový deň, v penzióne sme mali dve malé deti, auto máme stále pokazené. Nikdy sme sa s niečím podobným nestretli. Ten jeho prístup k nám bol hrozný. Varujem každého kto tam pôjde aby si dal veľký pozor!!!! Je to hanba celého servisu!!!

Vážený budúci zákaznik tohto autoservisu ,čítaj dobre a posúď. Montáž ,resp. výmena autoradia+montáž zadnej parkovacej kamery+montáž GPS antény = celková cena za tuto prácu 212,- euro. Autorádio s rámikom stalo 70,-euro. Vraj som zaplatil za jeho čas a mozog, lebo sa s tým trápil celý deň. A tie spoje káblov, to ani nehodnotim. Neviem koľko by som zaplatil za zložitejšie úkony. Pán Bachleda, keby ste bol jediný na Slovensku tak k Vám už N I K D Y !!!!!!!!

Maximalna spokojnosť!!! Po príchode pred brány servisu s napoly nepojazdným,dymiacím autom nás vzal majiteľ servisu ktorý bol prezlečený a na odchode. Bez najmenších problémov sa šiel prezliecť a na auto sa nám pozrel. Našťasťie to bola vyskočená hadica chladiaceho systému ktorú nám pritiahol a s úsmevom na tvári poprial šťastnú cestu. Pochádzame z Ružomberku a na najbližší velký servis zvažujeme dalekú cestu do KK keďže unás sa podobnej ochoty iba ťažko dočkáme.

Nemam dobre skusenosti s tymto servisom. Napriek tomu, ze som ziadal iba o vymenu oleja a olejoveho filtra, tak mi vymenili aj palivovy, pelovy a vzduchovy filter, co samozrejme zapocitali do ceny. Plus mi zapocitali aj doplnenie prevadzkovych kvapalin, co som taktiez neziadal. A tak sa cena navysila o dvoj az 2,5 nasobok. Nakoniec mi prevadzkovatel oznamil, ze ak sa mi nepaci, on na mne nie je zavisly, tak preco som tam vobec siel? Pravda je taka, ze cenu mi dopredu nepovedali, az ked uz bolo vsetko urobene.